[おにぎり屋 白の舞]（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報の保護に関し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
事業者名： [おにぎり屋 白の舞]
代表者： [瀨戸口 司]
住所： [〒670-0902 兵庫県姫路市白銀町38番 1F]
2. 個人情報保護管理者
管理責任者： [瀨戸口 司]
連絡先： [TEL : 0792409238]
3. 取得する個人情報の項目
当店のLINE公式アカウントでのモバイルオーダーサービスにおいて、以下の個人情報を取得いたします：
LINEから提供される情報
- LINEユーザーID
- LINEアカウント名
- LINEプロフィール画像（設定されている場合）
お客様が入力・選択される情報
- 商品注文内容
- 受け取り希望時間
- その他ご要望・備考
自動的に取得される情報
- 注文日時
- 利用履歴
4. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします：
- 注文処理・商品提供のため
- ご注文内容の確認・準備
- 商品お渡し時の本人確認
- 注文完了・受け取り準備完了等のご連絡
- 顧客サービス向上のため
- お客様からのお問い合わせ対応
- アフターサービス・フォローアップ
- マーケティング活動のため
- 新商品・キャンペーン情報のご案内
- クーポン・特典の提供
- 顧客満足度調査
- 業務運営のため
- 売上・在庫管理
- サービス改善のための分析
5. 個人情報の第三者提供
当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：
提供する場合
- LINE株式会社：LINE公式アカウント機能の提供のため
- 決済サービス事業者：決済処理のため（LINEペイ等をご利用の場合）
- 法令に基づく場合
- お客様の生命・財産を保護するために必要な場合
提供する情報の範囲
- サービス提供に必要な最小限の情報のみ
6. 個人情報の保管期間
- 注文関連情報：注文完了から1年間
- お問い合わせ履歴：対応完了から1年間
- マーケティング利用：お客様から配信停止の要請があるまで
ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、その期間に従います。
7. 個人情報の管理
当店は、個人情報を適切に管理するため、以下の措置を講じています：
- 個人情報への不正アクセス防止
- 個人情報の漏洩・紛失・改ざん防止
- 従業員への教育・指導
- 定期的なセキュリティ点検
8. お客様の権利
お客様は、当店が保有するお客様の個人情報について、以下の権利を有します：
開示・訂正・削除等の請求
- 個人情報の利用状況の開示
- 個人情報の訂正・追加・削除
- 個人情報の利用停止・消去
- 第三者提供の停止
請求方法
下記連絡先まで、書面またはメールにてご連絡ください。
本人確認後、合理的な期間内に対応いたします。
9. LINE公式アカウントの特記事項
友達ブロック・削除について
- LINEアカウントで当店をブロックまたは削除された場合、新たな情報送信は停止されます
- ただし、既に取得した個人情報は上記保管期間に従って管理されます
LINE株式会社のプライバシーポリシー
- LINE公式アカウントの利用にあたり、LINE株式会社のプライバシーポリシーも適用されます
- 詳細はLINEプライバシーポリシーをご確認ください
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、以下までご連絡ください：
連絡先： [店舗名]
住所： [店舗住所]
電話： [電話番号]
メール： [メールアドレス]
受付時間： [営業時間内]
11. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更については、当店ウェブサイトまたはLINE公式アカウントにてお知らせいたします。
制定日： [2025年8月1日]
最終更新日： [2025年8月1日]